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Un sitio web oficial del gobierno de Estados Unidos

La terminación .gov significa que el sitio es oficial.
Los sitios web del gobierno federal con frecuencia terminan en .gov o en .mil. Antes de compartir información delicada, cerciórese de que se encuentra en un sitio del gobierno federal.

Este sitio es seguro.
El protocolo https:// asegura de que se va a conectar al sitio web oficial, y que toda la información que proporcione se cifra y se transmite con seguridad.

Preguntas frecuentes

¿Quién puede pedir pruebas como parte de este programa?

Las pruebas están disponibles para cada dirección residencial en los Estados Unidos, incluyendo Alaska, Hawái, Puerto Rico, territorios de los EE. UU. y direcciones de bases militares y diplomáticas en el extranjero (APO/FPO/DPO).

¿Cómo puedo pedir pruebas?

Puede pedir las pruebas por internet en COVID.gov/es.

Para hacer un pedido solo necesita su nombre y dirección residencial. No necesita un documento de identidad, una tarjeta de crédito o información de seguro médico. También puede dar su correo electrónico para recibir actualizaciones sobre su pedido.

Si tiene dificultad para acceder a Internet o necesita ayuda adicional para hacer su pedido, puede llamar al 1-800-232-0233 (presione el #2 para español) o 1-888-720-7489 (Línea TTY) para obtener ayuda en inglés, español y en más de otros 150 idiomas, desde las 8 a. m. hasta la media noche, hora del este, los 7 días de la semana.

La línea de información y acceso para personas con discapacidades (DIAL) también está disponible para ayudar específicamente a las personas con discapacidades a hacer su pedido: Para obtener ayuda, llame al 1-888-677-1199, de lunes a viernes desde las 9 a. m. hasta las 8 p. m. hora del este, o envíe un correo electrónico a DIAL@usaginganddisability.org.

Quienes tengan preguntas sobre su elegibilidad, el formulario para hacer el pedido en línea, el envío o la entrega, pueden contactar al servicio de ayuda del USPS en el 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

¿Hay un límite en el número de pruebas que puedo pedir?

Sí. Para promover un amplio acceso a las pruebas, el programa permite 3 pedidos de pruebas gratuitas para hacerse en casa (un total de 16 pruebas) por dirección residencial.

¿Este programa es solo para los que viven en hogares unifamiliares o personas que viven solas? ¿Qué pasa si vivo en un hogar multifamiliar, multigeneracional, en vivienda colectiva u otro tipo de opción en que se comparte la vivienda?

Este programa está diseñado para ofrecer amplio acceso a las pruebas a personas y familias en una variedad de opciones de vivienda. Se pueden pedir múltiples pruebas desde direcciones residenciales en las que se sepa que viven múltiples familias no relacionadas.

En algunos casos limitados, el USPS podría no reconocer algunas direcciones como multifamiliares. Esto podría resultar en problemas al hacer el pedido si algún otro residente en la misma dirección ya hizo el suyo. Si cree que está teniendo este problema, puede enviar una solicitud de servicio o llamar al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) para que solucionen el problema.

Además de este programa, hay muchas otras opciones para hacerse pruebas en forma gratuita, incluso más de 20 000 sitios de pruebas gratuitas en la comunidad, que incluyen muchas farmacias en todo el país.

Si usted tiene seguro médico privado, su seguro cubrirá el costo de pruebas para hacerse en casa que se compran sin receta (hasta 8 pruebas para hacerse en casa por mes por cada persona en su plan de seguro).

Vivo en un edificio de apartamentos, residencia universitaria u otro tipo de vivienda con varias unidades, y el formulario de pedido dice que ya se pidieron pruebas desde mi dirección. ¿Cómo pido mis pruebas?

Se pueden pedir múltiples pruebas desde direcciones residenciales que se sepa que tengan múltiples unidades.

En algunos casos limitados, el sistema podría no reconocer algunas direcciones en edificios con varias unidades si las unidades no están registradas como direcciones separadas.

Esto podría resultar en problemas al hacer el pedido.

En estos casos las unidades individuales podrían todavía pedir pruebas para hacer en la casa. Si cree que está teniendo este problema relacionado con una dirección para varias unidades, puede enviar una solicitud de servicio o llamar al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) para que solucionen el problema.

¿Me pueden enviar las pruebas a un apartado postal?

Sí. Puede pedir que se envíen las pruebas a un apartado postal siempre y cuando esté registrado como un apartado postal residencial.

Los que tengan preguntas sobre situaciones especiales relacionadas con los apartados postales, pueden llamar al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

¿Pueden los estadounidenses que viven fuera de los EE. UU. pedir estas pruebas gratuitas?

Las pruebas están disponibles para cada dirección residencial en los EE. UU., incluso Alaska, Hawái, Puerto Rico, territorios de los EE. UU. y las direcciones de bases militares y diplomáticas (APO/FPO/DPO) en el extranjero.

¿Puedo escoger qué tipo o marca de prueba voy a recibir?

Todas las pruebas distribuidas como parte de este programa son pruebas de antígeno para hacerse en casa aprobadas por la FDA. Usted no podrá seleccionar la marca de la prueba al momento de hacer su pedido.

¿Cuándo recibiré mis pruebas y cómo se enviarán?

Las pruebas llegarán por correo a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés). Las pruebas serán enviadas en un plazo de 7 a 12 días a partir del pedido.

Todas los pedidos en el territorio continental de los Estados Unidos se enviarán por el servicio de paquete de primera clase (“First Class Package Service”). Las órdenes a Alaska, Hawái, territorios de los EE. UU. y a las direcciones de bases militares y diplomáticas (APO/FPO/DPO) en el extranjero se enviarán por el servicio de “Priority Mail”.

¿Podré rastrear mi pedido?

Sí. Tendrá la opción de dar su correo electrónico para recibir notificaciones con actualizaciones sobre el estado de su pedido.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con una fecha aproximada de entrega y un número de rastreo. Usted podrá rastrear el estado de su pedido en USPS.com.

Todas los pedidos en el territorio continental de los Estados Unidos se enviarán por el servicio de paquete de primera clase (“First Class Package Service”). Los envíos a Alaska, Hawái, territorios de los EE. UU. y a las direcciones de bases militares y diplomáticas en el extranjero se enviarán por el servicio de “Priority Mail”.

¿Puedo recoger mis pruebas en algún lugar o pedir que las guarden en mi oficina local de correo en vez de que las envíen a mi casa?

No. Este programa ha sido diseñado para enviar pruebas gratis a su casa a través del correo postal.

¿Con quién me puedo comunicar si pedí mis pruebas, pero todavía no me han llegado?

Si necesita ayuda con un problema relacionado con el envío, póngase en contacto con el USPS.

¿Las pruebas incluyen instrucciones sobre cómo usarlas?

Sí. Las pruebas incluirán instrucciones sobre cómo usarlas.

¿Cuándo debo usar mis pruebas?

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) recomiendan que usted se haga una prueba en casa:

  • si empieza a presentar síntomas de COVID-⁠19 como fiebre, dolor de garganta, moqueo, o pérdida del gusto o del olfato,
  • al menos 5 días después de entrar en contacto cercano con alguien con COVID-⁠19, o
  • cuando vaya a reunirse con un grupo de personas, especialmente con aquellas que corren riesgo de enfermarse gravemente o que pueden no estar al día con sus vacunas contra el COVID-⁠19.

Para más información sobre cuándo usar pruebas para hacerse en casa, revise las últimas recomendaciones de los CDC.

Mis pruebas para detectar el COVID-⁠19 para hacerme en casa se van a vencer pronto. ¿Realmente debo usarlas tan pronto?

No, las pruebas para detectar el COVID-⁠19 se pueden usar hasta 3 meses después de la fecha de vencimiento impresa en la caja.

La FDA le ha permitido al fabricante de las pruebas para detectar el COVID-⁠19 que añada 3 meses a la fecha de vencimiento impresa en la caja. Esto significa que las pruebas de las cajas con fecha de vencimiento de:

  • Marzo del 2022 están buenas y se pueden utilizar hasta el 30 de junio del 2022.
  • Abril del 2022 están buenas y se pueden utilizar hasta el 31 de julio del 2022.
  • Mayo del 2022 están buenas y se pueden utilizar hasta el 31 de agosto del 2022.

Para obtener más información sobre la extensión de la fecha de vencimiento de las pruebas para detectar el COVID-⁠19, consulte la declaración de la FDA sobre la extensión (descargue el PDF).