Skip to main content
U.S. flag

An official website of the United States government

Official websites use .gov
A .gov website belongs to an official government organization in the United States.

Secure .gov websites use HTTPS
A lock ( ) or https:// means you’ve safely connected to the .gov website. Share sensitive information only on official, secure websites.

常见问题解答

谁可以订购这个项目中的检测试剂?

美国的每个居民地址都可以订购检测试剂,包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、美国领地、以及海外军事及外交地址(APO/FPO/DPO)。

我如何订购检测试剂?

检测试剂可在 COVID.gov/zh 在线订购。您只需提供姓名和居住地址即可订购。无需身份证件、信用卡或健康保险信息。您也可以向我们提供您的电子邮箱地址,以获得订单状态最新信息。

如果您上网有困难或者在下订单时需要额外支持,可以每周 7 天都在美国东部时间上午 8 点至午夜致电1-800-232-0233 (TTY 1-888-720-7489) ,来获得英语、西班牙语和150多种其他语言的帮助。

残障人信息和访问热线 (DIAL) 也可用于专门帮助残障人下订单:要获得帮助,请在美国东部时间周一至周五上午 9 点至晚上 8 点致电 1-888-677-1199,或发送电子邮件至 DIAL@usaginganddisability.org

如果您对订购资格、网上订购单、运送或交付有任何疑问,您可以拨打 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) 联系美国邮局服务台。

我能订的检测试剂数量是否有限制?

有的。为使更多人能得到检测,本计划允许每个居民住址订 3 套(一共 16 盒)免费的居家检测试剂。

这个计划只适用于单个家庭或者个人独居的情况吗?如果我是多家或多代同堂、或者和其他人共同居住该怎么办呢?

这个计划旨在向处于多种居住状况的个人和家庭广泛提供检测试剂。如果一个地址已知拥有多个相互没有亲戚关系的家庭,该地址可以订购多批检测试剂。

在某些有限的情况下,美国邮局可能不会把一个地址识别为多户地址。 如果您所在地址的其他居民已经下订单,这可能会导致您下订单时出现问题。如果您认为遇到了这个问题,可以提出服务请求或致电1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) 来解决问题。

除了这个计划之外,还有许多其他得到免费测试的选择,包括两万多个社区内的免费测试点,包括全国各地的许多药店。

如果您有私人健康保险,您的保险也会支付购买非处方居家检测试剂的费用(每月最多为您保险计划中每人支付8套居家检测试剂的费用)。

我住在公寓楼、大学宿舍或其他多单元环境中,订单表上说我的地址已经订购了检测试剂。我该怎么得到我的检测试剂呢?

已知多单元住宅地址可以订购多批检测试剂。

在某些有限的情况下,系统可能无法识别多单元建筑物中未分开注册的各单元地址。这可能会导致下订单时出现问题。

在这些情况下,各单元仍然可以订购套居家检测试剂。如果您认为遇到了这种多单元地址问题,可以提出服务请求或致电1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) 来解决问题。

可以将我的检测试剂投递到邮政信箱吗?

可以。您可以要求将检测试剂投递到邮政信箱,只要信箱注册是住宅邮政信箱即可。

有关特殊邮政信箱情况的问题,可以致电1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)。

我能选择检测试剂的类型或品牌吗?

本计划分发的所有检测试剂均为美国食品和药品管理局授权的居家快速抗原检测试剂。您无法选择根据本计划订购的检测试剂的品牌。

居住在美国境外的美国人能否申请这些免费检测试剂?

美国的每个居民地址都可以订购检测试剂,包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、美国领地、以及海外军事及外交地址(APO/FPO/DPO)。

我何时能拿到检测试剂,投递方式是什么?

检测试剂将通过美国邮政局投递。检测试剂通常会在订购后的 7-12 天内发货。美国本土的所有订单将通过普通包裹服务 (First Class Package Service) 投递。阿拉斯加、夏威夷、美国领地、海外军事和外交地址 (APO/FPO/DPO) 将通过优先邮件(Priority Mail)投递。

我能否追踪我的订单状态?

可以的。您会看到请您提供电子邮箱地址的选项,以便您接收订单投递状态的电子邮件通知。

订单一经发货,您会收到一封包含预计送达日期和追踪编号的电子邮件。您可以在 USPS.com 上追踪您的包裹投递状态。

美国本土的所有订单将通过普通包裹服务 (First Class Package Service) 投递。阿拉斯加、夏威夷、美国领地、海外军事和外交地址 (APO/FPO/DPO) 将通过优先邮件(Priority Mail)投递。

我能否在别处接收检测试剂,或把它放在我这边当地的邮局,而不是递送到我家里?

不行。本计划旨在通过邮件将免费检测试剂送到您的府上。

如果我订购了检测试剂,但一直未送达,应该联系谁?

如需获得派送相关问题的帮助,请联系美国邮局

检测试剂会附有使用说明吗?

会的。所有检测试剂均附有使用说明。

我何时需要检测?

疾病控制与预防中心 (CDC) 建议美国民众进行居家检测的适用情况:

  • 当您开始有新冠肺炎(COVID-19)症状,如发烧、喉咙痛、流鼻涕或丧失味觉或嗅觉;或
  • 在您与新冠肺炎(COVID-19)患者密切接触至少 5 天后;或
  • 当您要参加多人聚会时,特别是和那些有重症风险或没有完成疫苗或加强针接种的人聚会时。

有关应何时使用居家检测试剂的更多信息,请查看疾病控制与预防中心(CDC)最新的自我检测指南

我的 CareStart COVID-⁠19 居家抗原检测试剂(Home Antigen Tests)即将过期。我必须马上在过期前使用吗?

不用,CareStart COVID-⁠19 居家抗原检测试剂在包装盒上过期日期后3个月内都有效。

美国食品药品监管局(FDA)允许将 CareStart COVID-⁠19 居家抗原检测试剂的有效期在包装盒上过期日期基础上延长 3 个月。这意味着如果盒子上有效期是:

  • 2022 年 3 月,实际上直到 2022 年 6 月 30 日都有效
  • 2022 年 4 月,实际上直到 2022 年 7 月 31 日都有效
  • 2022 年 5 月,实际上直到 2022 年 8 月 31 日都有效

有关延长 CareStart COVID-⁠19 居家抗原检测试剂(Home Antigen Tests)有效期的更多信息,请参阅 FDA 关于延长有效期的声明(PDF 下载).